Termini e condizioni generali di prenotazione

Effettuando una prenotazione, l’ospite dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni, le regole della casa, le caratteristiche della proprietà selezionata e la politica di cancellazione mostrata prima della conferma.

1. Conferma della prenotazione La prenotazione si considera confermata esclusivamente dopo il completamento della procedura richiesta e la ricezione della relativa conferma. L’ospite è responsabile della correttezza dei dati forniti e deve comunicare tempestivamente eventuali variazioni.

2. Prezzi e pagamenti Il prezzo complessivo, le modalità e le scadenze di pagamento sono indicati durante la prenotazione. Eventuali servizi aggiuntivi, supplementi, cauzioni e costi non inclusi vengono specificati nella scheda della proprietà o prima della conferma.

3. Imposta di soggiorno L’imposta di soggiorno, ove prevista, può essere esclusa dal prezzo della prenotazione e deve essere corrisposta secondo le modalità comunicate per la singola proprietà. Eventuali esenzioni devono essere documentate nei termini previsti dalla normativa locale.

4. Cancellazioni e modifiche Le condizioni applicabili a cancellazioni, modifiche, mancata presentazione e partenza anticipata sono quelle mostrate e accettate al momento della prenotazione. Eventuali richieste di modifica sono soggette a disponibilità e possono comportare variazioni di prezzo.

5. Numero e registrazione degli ospiti Possono soggiornare esclusivamente le persone indicate nella prenotazione e regolarmente registrate. Non è consentito superare la capienza autorizzata della proprietà né ospitare persone non dichiarate.

6. Check-in e check-out Gli orari e le modalità di accesso sono indicati nella conferma e nelle comunicazioni precedenti all’arrivo. Arrivi anticipati, partenze posticipate o servizi personalizzati sono soggetti a disponibilità e possono prevedere un supplemento.

7. Utilizzo della proprietà e danni L’ospite si impegna a utilizzare la proprietà, gli arredi e le dotazioni con diligenza, rispettando le regole della casa e il vicinato. Danni, oggetti mancanti, pulizie straordinarie o violazioni delle regole possono essere addebitati all’ospite responsabile.

8. Eventi imprevedibili In presenza di circostanze eccezionali o problemi tecnici che impediscano l’utilizzo della proprietà, verranno valutate, secondo il caso concreto, soluzioni alternative, modifica delle date o rimborso degli importi relativi ai servizi non usufruiti.

9. Comunicazioni Le comunicazioni relative alla prenotazione possono essere inviate tramite e-mail, telefono, WhatsApp, piattaforma di prenotazione o altri recapiti indicati dall’ospite.

10. Legge applicabile Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni di legge pertinenti alla proprietà prenotata e al soggetto che eroga il servizio.